AliExpress — одна из самых популярных интернет-площадок, предлагающая широкий ассортимент товаров по низким ценам. Но что делать, если после совершения заказа вы вдруг решили его отменить? В этой статье мы расскажем о том, какие сроки возврата денег установлены AliExpress и как воспользоваться этой возможностью.
Отменить заказ на AliExpress возможно только до момента его отправки продавцом. Если ваш заказ еще не был отправлен, то вы можете перейти в раздел «Мои заказы» на сайте AliExpress, выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Отменить заказ». Отмененный заказ автоматически будет закрыт, и вы получите полный возврат денег на свой счет AliExpress.
Однако, если ваш заказ уже был отправлен, то отменить его будет невозможно. В этом случае вам придется дождаться его доставки и получить товар. После этого вы сможете подать заявку на возврат денежных средств через специальную форму на сайте AliExpress. Обратите внимание, что AliExpress устанавливает определенные сроки на подачу таких заявок, которые зависят от способа доставки и страны получателя. Чтобы получить полное возмещение стоимости товара, вам необходимо отправить заявку на возврат в течение указанного срока.
Отмена заказа AliExpress: процедура возврата
Отмена заказа на AliExpress и последующий возврат денег может потребоваться в различных ситуациях: если товар не соответствует описанию, при получении поврежденного или некачественного товара, а также при изменении решения о покупке.
Для того чтобы отменить заказ и вернуть деньги, следуйте следующей процедуре:
Шаг | Описание |
---|---|
Шаг 1 | Откройте приложение AliExpress на своем устройстве или перейдите на официальный сайт AliExpress. |
Шаг 2 | Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь, если у вас его еще нет. |
Шаг 3 | Перейдите в раздел «Мои заказы» или «My Orders». |
Шаг 4 | Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Подробнее» или «More». |
Шаг 5 | В открывшемся окне выберите опцию «Отменить заказ» или «Cancel Order». |
Шаг 6 | Укажите причину отмены заказа и подтвердите свое решение. |
Шаг 7 | Дождитесь подтверждения от продавца и получите уведомление о возврате средств. |
Шаг 8 | Проверьте свой банковский счет или кошелек AliExpress на наличие возврата средств. |
Обратите внимание, что процесс возврата может занять некоторое время и зависит от выбранного способа оплаты. Возврат денег может быть осуществлен на банковскую карту, электронный кошелек или используя другие доступные способы выплат.
Следуйте указанным шагам и процедура возврата денег для отмененного заказа на AliExpress пройдет без проблем.
Сроки возврата денег при отмене заказа на AliExpress
При отмене заказа на AliExpress и возврате денег, сроки возврата зависят от нескольких факторов. В первую очередь, это зависит от способа оплаты заказа. Если вы оплатили заказ банковской картой или через системы онлайн-платежей, то сроки возврата могут составлять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от политики вашего банка или платежной системы.
Однако, если вы оплатили заказ через AliExpress Wallet, сроки возврата денег могут быть гораздо короче. Обычно, такие возвраты происходят практически мгновенно и вам будет возвращено полное или частичное стоимость товара на ваш AliExpress Wallet.
При отмене заказа на AliExpress, обратите внимание на политику возврата продавца. Каждый продавец имеет свои условия возврата денег и сроки возврата могут различаться. Некоторые продавцы могут возвращать деньги только после получения возвращенного товара, а это может занять некоторое время, особенно если возврат происходит из другой страны.
Если вам необходимо вернуть деньги после отмены заказа на AliExpress, рекомендуется обратиться в службу поддержки AliExpress. Они могут помочь вам разрешить спор с продавцом или предоставить дополнительную информацию о сроках и процессе возврата денег.
В любом случае, при отмене заказа на AliExpress и возврате денег, стоит быть терпеливым и следить за актуальной информацией о вашем возврате. Обычно, возврат происходит достаточно быстро, но возможны задержки и проблемы, особенно при международных пересылках.
Не забывайте также, что условия возврата денег могут изменяться со временем, и лучше всего ознакомиться с актуальной политикой возврата на AliExpress перед совершением заказа.
Как получить деньги за отмененный заказ на AliExpress
Отмена заказа на AliExpress может быть разной по причинам: товар не подошел, не соответствует описанию или не пришел вовремя. Если вы решили вернуть деньги за отмененный заказ, есть несколько шагов, которые нужно сделать.
1. Откройте приложение AliExpress на своем устройстве или перейдите на официальный сайт.
2. Войдите в свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль.
3. Найдите вкладку «Мои заказы» и откройте ее.
4. Найдите нужный вам заказ в списке и нажмите на него.
5. Прокрутите страницу до раздела «Обратная связь» и нажмите на ссылку «Отменить заказ».
6. Если у вас уже была создана заявка на возврат денег, вы увидите статус заявки в разделе «Мои споры». Если заявка не была создана, нажмите на кнопку «Открыть спор».
7. В открывшемся окне укажите причину отмены заказа и желаемое решение проблемы (возврат денег).
8. Прикрепите фотографии товара, если это необходимо.
9. Ожидайте решения по вашей заявке. Обычно ответ приходит в течение нескольких дней.
10. Если ваша заявка одобрена, AliExpress вернет вам деньги на вашу банковскую карту или на счет электронной платежной системы, которую вы использовали при оплате.
11. Проверьте вашу банковскую карту или счет после получения уведомления о возврате денег. Сроки возврата могут варьироваться в зависимости от способа оплаты и банка.
12. Если у вас возникнут сложности или вопросы в процессе получения денег за отмененный заказ, обратитесь в службу поддержки AliExpress. Они помогут вам решить любые проблемы.
Пункт | Действие |
---|---|
1 | Открыть приложение AliExpress или перейти на официальный сайт |
2 | Войти в личный кабинет |
3 | Перейти в раздел «Мои заказы» |
4 | Выбрать нужный заказ |
5 | Открыть раздел «Обратная связь» и нажать на ссылку «Отменить заказ» |
6 | Открыть спор (если заявка не создана) или просмотреть статус заявки (если уже создана) |
7 | Указать причину отмены заказа и желаемое решение проблемы |
8 | Прикрепить фотографии товара (если необходимо) |
9 | Ожидать решения по заявке |
10 | Получить деньги на банковскую карту или счет электронной платежной системы |
11 | Проверить банковскую карту или счет после получения уведомления о возврате денег |
12 | Обратиться в службу поддержки AliExpress при возникновении сложностей |